Prenotazione, cancellazione e servizi
NON VEDIAMO L’ORA DI CONOSCERLA.
Siamo fatti così, preferiamo avere un contatto diretto con i nostri ospiti. Per questo motivo alla Romy & Johannes Guesthouse non è possibile prenotare online. Se vuole conoscere da vicino la nostra Casa, e viverla con la massima soddisfazione, ci contatti e organizziamo una call online per parlare insieme del suo soggiorno da noi. Quello che vogliamo è personalizzare la sua vacanza in base a esigenze, voglie e desideri. I suoi, naturalmente. Riteniamo che solo così si possa davvero vivere un’esperienza divertente, appassionante e coinvolgente.
Una volta inoltrata la sua conferma scritta è necessario versare una caparra del 50% entro sei settimane prima del suo arrivo. Se la conferma avviene in un secondo momento, ci aspettiamo un trasferimento del 100% dell'importo totale. Con l'acconto la prenotazione è considerata confermata. Il deposito può essere pagato con carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro o bonifico bancario).
IT 88 X081 1258 4600 0030 0291 846
RZSB IT 21 001
Le cancellazioni sono sempre un problema, per lei e per noi. Ma a volte non c'è altra soluzione. Perciò abbiamo stabilito delle condizioni chiare e trasparenti: fino a 42 giorni prima dell'arrivo non applichiamo nessun costo di cancellazione; fino a 15 giorni prima dell'arrivo chiediamo il 50% dell’importo stabilito; a partire da 14 giorni prima dell'arrivo o partenza anticipata verrà addebitato il 100% dell'accordo. Per questo motivo le consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento del viaggio come fa ad esempio la Europäische Reiseversicherung.
Il soggiorno minimo è di cinque giorni, ma ne siamo convinti: più a lungo resterà qui, più la sua vacanza diventerà speciale. Certo, prima o poi si deve tornare alle proprie attività, ma deve sapere che la Romy & Johannes Guesthouse è il luogo ideale per il workation. Ok, se non c'è davvero nessun altro modo, le auguriamo di tornare al più presto.
Si conceda un piccolo lusso. Romy & Johannes guesthouse organizza per lei su richiesta: il coinvolgimento di personale dedicato per l'intero soggiorno (cuoco, autista, pulizia...); il servizio di trasferimento dall'aeroporto o dalla stazione ferroviaria di sua scelta ed eventuale noleggio auto; la creazione di una dispensa vera e propria con tanto di vivande fresche sistemate nel frigo se è necessario, vini squisiti e tutto ciò che desidera; infine, ma non meno importante, siamo a sua disposizione per servizi benessere, noleggio attrezzature sportive e molto altro ancora. Basta che ci dica ciò che vuole e noi glielo facciamo trovare.