Prenotazione, cancellazione e servizi
Non vediamo l’ora di incontrarti.
Preferiamo il contatto diretto con i nostri ospiti. Per questo non vogliamo gestire il tuo soggiorno tramite una prenotazione anonima online. Quando ci contatti, troviamo insieme ciò che fa al caso tuo – volentieri anche con una breve videochiamata, se ti va.
Così possiamo conoscerci un po’ prima e adattare davvero il tuo soggiorno alle tue esigenze.
Perché solo così la vacanza diventa quello che dovrebbe essere: davvero bella.
Se la conferma scritta arriva più di 6 settimane prima dell’arrivo, chiediamo una caparra del 50%. Se arriva più tardi, ti chiediamo il pagamento del 100% dell’importo totale.
Con la tua caparra, la prenotazione è definitivamente confermata.
Preferiamo il bonifico bancario – con i trasferimenti istantanei ormai ci vogliono pochi secondi.
Se proprio non fosse possibile, troviamo ovviamente una soluzione: in casi eccezionali accettiamo anche carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro).
IBAN: IT98 X081 1258 4600 0030 0296 031
Swift: RZSB IT 21 001
Le cancellazioni sono sempre un problema, per te e per noi. Ma a volte non c'è altra soluzione. Perciò abbiamo stabilito delle condizioni chiare e trasparenti: fino a 42 giorni prima dell'arrivo non applichiamo nessun costo di cancellazione; fino a 15 giorni prima dell'arrivo chiediamo il 50% dell’importo stabilito; a partire da 14 giorni prima dell'arrivo o partenza anticipata verrà addebitato il 100% dell'accordo. Per questo motivo le consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento del viaggio come fa ad esempio la Europäische Reiseversicherung.
Diciamolo sinceramente: chi viene qui non dovrebbe solo pernottare – ma viverci davvero, godersi la casa, sentirsi arrivato. E questo, si sa, non succede in due giorni.
Ecco perché abbiamo un soggiorno minimo di 5 notti. Non come regola, ma come invito: più tempo, più calma, più Romy & Johannes.
E siccome il Guesthouse è tutto per te, organizziamo arrivi e partenze in modo che funzioni per tutti. L’ideale è iniziare il soggiorno di sabato – in casi eccezionali anche di domenica.
Concediti pure un po’ di lusso. O anche di più.
Su richiesta organizziamo praticamente tutto: chef, autista, pulizie, transfer, auto a noleggio, prodotti freschi, ottimi vini, wellness – insomma, le cose di cui è meglio non doversi occupare in vacanza. Tu ti godi il momento. Al resto pensiamo noi. E se ti viene in mente altro, basta dirlo.